Zwroty
W WildPlay masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to, aby produkt:
- nie był używany,
- znajdował się w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu,
- nie miał naruszonych plomb, folii ochronnych ani zabezpieczeń higienicznych.
Produkty higieniczne
Ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne nie możemy przyjąć zwrotu produktów, których opakowanie zostało otwarte.
Dotyczy to w szczególności:
- zabawek erotycznych,
- akcesoriów intymnych,
- produktów przeznaczonych do bezpośredniego kontaktu z ciałem.
Zasada ta wynika z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę fabryczną, został uszkodzony podczas transportu lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
📧 E-mail: kontakt@wild-play.pl
📞 Telefon: 730165877